1. Reklamation

Trotz sorgfältiger Verpackung und Kontrolle kann es passieren, dass ein Artikel auf dem Versandweg kaputt geht oder einen Materialfehler aufweist.

Für einen reibungslosen Ablauf benötigen wir Ihre Mithilfe:
1. Bitte reklamieren Sie unverzüglich nach Erhalt der Ware nur schriftlich per Mail zur beiderseitigen Sicherheit.
2. Heben Sie das komplette Verpackungsmaterial incl. Karton auf bis alles geklärt ist.

3. Fügen Sie bitte Fotos von den defekten Artikeln bei.
4. Für die Bearbeitung benötigen wir Ihren Namen, Anschrift und die Bestellnummer.



2. Widerruf

Bitte beachten Sie unser Widerrufsrecht, das Sie hier nachlesen können.
Ein Widerruf hat VOR Rücksendung der Ware zu erfolgen.
Für die Rücksendung verpacken Sie die Ware bitte so sicher, dass sie keinen Schaden nehmen kann. Sobald die Ware unbeschadet bei uns eingetroffen ist erhalten Sie die Rückzahlung.
Wir bitten um Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung Ihres Widerrufs.


3. Retouren:
Bei einem Widerruf sind die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen.
Kunden können sich die Kosten von PayPal erstatten lassen. Wie das geht? Einfach aufs Banner klicken: